Håndvasken, der var stoppet
Kunden havde en tilstoppet håndvask og havde fået at vide, at VVS'eren først kunne komme to dage senere. Vi kiggede på den, mens vi var der alligevel, og fik den fri. Uden beregning.
Service hele vejen rundt
Det gør vi også
Rengøring er kerneopgaven. Men når vi alligevel er hos jer hver uge, ser vi tingene, før mange andre gør — og så handler vi i stedet for at gå forbi.
Fra hverdagen
Tre ting, der ikke stod i serviceplanen
Ingen af dem er rengøring. Alle tre er noget, vi opdagede, fordi vi var der — og løste, fordi det var det rigtige at gøre.
Sneen på taget
Smeltevand fra taget begyndte at dryppe ned indvendigt. Vi dækkede væggene af med det samme og fik ryddet sneen på taget, så skaden ikke nåede at brede sig. Uden beregning.
Køleskabet, der dryppede
Vand på gulvet under køleskabet. Det viste sig at være aftapningsrøret, der var stoppet af snavs. Vi rensede det, og så var problemet væk.
Hvorfor vi gør det
Vi er der alligevel
Et stoppet afløb, en dryppende samling eller en dør, der ikke lukker, bliver sjældent bedre af at vente. Og den, der først opdager det, er som regel den, der kommer i lokalerne hver uge.
Vi får ofte at vide, at det er præcis dét, kunderne husker os for: at vi er vågne, så snart noget ikke er, som det plejer. Ser vi noget, siger vi til. Kan vi løse det på stedet, gør vi som regel bare det.
- Vi siger til — også når det ikke er vores opgave. I skal ikke først opdage det, når skaden er sket.
- Små ting fikser vi bare — det er sjældent besværet værd at skrive en regning for.
- Større opgaver aftales først — så der aldrig kommer overraskelser på fakturaen.
- Én leverandør, færre opkald — I slipper for at koordinere hver lille ting med en ny håndværker.
Helt præcist
Hvor går grænsen?
Vi er ikke håndværkere, og vi udgiver os ikke for at være det. Kræver opgaven en autoriseret VVS'er, elektriker eller anden fagmand, siger vi det med det samme og henviser videre.
Det, vi tager os af, er det praktiske: dét, der kan løses her og nu, og dét, der ellers ville stå og vokse sig større. Rækker opgaven ud over det, aftaler vi omfang og pris på forhånd.
Næste skridt
Skal vi også holde øje hos jer?
Vi kommer forbi, ser lokalerne og laver et tilbud på rengøringen. Resten følger med — det er sådan, vi arbejder.